Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hb66

hb66 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "hb66") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam. Các dịch vụ này được cung cấp thông qua tên miền hb66.bio và các kênh liên kết chính thức.

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và hb66. Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng tất cả các tính năng, nội dung và dịch vụ có sẵn trên nền tảng.

Các điều khoản bổ sung có thể áp dụng đối với một số dịch vụ cụ thể, chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt. Trong trường hợp có xung đột, các điều khoản bổ sung đó sẽ được ưu tiên áp dụng cho dịch vụ hoặc chương trình cụ thể đó.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hb66, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. hb66 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết thỏa thuận pháp lý có ràng buộc.
3. Thông tin cá nhân trung thực: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng nền tảng.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên hb66. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Không thuộc diện tự loại trừ: Bạn xác nhận rằng mình không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cá cược theo quy định của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

Tài khoản người dùng là điều kiện bắt buộc để truy cập các dịch vụ của hb66. Mỗi tài khoản được liên kết với một danh tính cá nhân duy nhất và không thể chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Đăng ký tài khoản: Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và thông tin liên lạc chính xác. Bất kỳ thông tin sai lệch nào đều có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. hb66 khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ hb66 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): hb66 có quyền yêu cầu bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về bảo mật tài khoản. Tài liệu cần cung cấp có thể bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

3.4 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản: hb66 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, thực hiện hành vi gian lận, hoặc có hoạt động bất thường ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của nền tảng.

hb66 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán đa dạng nhằm đáp ứng nhu cầu của người dùng trên toàn quốc.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2 Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Trong một số trường hợp cần xem xét bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Tính nhất quán phương thức: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó. hb66 không cho phép rút tiền sang tài khoản hoặc phương thức thanh toán của bên thứ ba chưa được xác minh.

4.5 Giao dịch đáng ngờ: hb66 có quyền trì hoãn, điều tra hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

Các quy tắc cá cược cụ thể áp dụng cho từng loại trò chơi và thể thao được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn trò chơi tương ứng trên nền tảng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại hb66:

5.1 Tính hợp lệ của cược: Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Người dùng chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện bắt đầu.

5.2 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, hb66 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.

5.3 Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết cho các trò chơi nổ hũ và casino được công bố minh bạch trong phần thông tin chi tiết của từng trò chơi. hb66 cam kết không điều chỉnh RTP bất lợi cho người chơi sau khi đã công bố.

5.4 Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà. Kết quả do hệ thống ghi nhận là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

hb66 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng mới và người dùng trung thành. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng bao gồm: điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng, trò chơi áp dụng và hạn mức rút tiền thưởng. Các điều khoản này được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt kèm theo từng chương trình.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi chuyển sang số dư thực.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng một lần ưu đãi chào mừng. Việc tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản.
• hb66 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ không ảnh hưởng đến các khuyến mãi đã được kích hoạt hợp lệ.
• Bất kỳ hành vi lạm dụng khuyến mãi nào (bonus abuse) đều sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng hb66:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi bất chính.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến uy tín, hạ tầng kỹ thuật hoặc tính toàn vẹn của nền tảng hb66.
• Lợi dụng khuyến mãi theo cách thức không trung thực hoặc cấu kết với người khác để trục lợi từ hệ thống thưởng.

hb66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt của hb66.

8.1 Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ hb66 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng mã hóa AES-256-GCM chuẩn ngân hàng.

8.2 Chia sẻ dữ liệu: hb66 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

8.3 Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hb66 qua các kênh chính thức được liệt kê tại phần Điều 12.

hb66 coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người dùng. Cá cược và giải trí trực tuyến nên là hoạt động vui vẻ, thư giãn — không phải nguồn gây stress hay vấn đề tài chính.

9.1 Công cụ tự kiểm soát: hb66 cung cấp đầy đủ các công cụ giúp người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Đặt giới hạn thua lỗ trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng nếu cần thiết.

9.2 Nhận biết dấu hiệu cá cược có vấn đề: Nếu bạn nhận thấy mình cá cược nhiều hơn mức có thể chi trả, hoặc cảm thấy khó kiểm soát việc dừng chơi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ hb66 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

9.3 Bảo vệ người chưa đủ tuổi: Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang truy cập vào tài khoản của bạn, hãy khóa tài khoản ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi. hb66 áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hb66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hoặc chơi trò chơi — đây là rủi ro vốn có mà người dùng tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình đúng cách.
• Sai lệch thông tin hoặc kết quả do lỗi truyền tải dữ liệu từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Các sự kiện bất khả kháng (force majeure) bao gồm thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hb66.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của hb66 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tổn thất.

hb66 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng tại địa chỉ hb66.bio/dieu-khoan-dieu-kien.

Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu có).
• Thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức (Telegram, Zalo).

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

hb66 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hb66 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website hb66.bio — hoạt động 24/7.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của hb66 — phản hồi trong 2–5 phút.
• Zalo: Nhắn tin trực tiếp — hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email: [email protected] — dành cho các yêu cầu chi tiết và văn bản pháp lý.

Toàn bộ đội ngũ hỗ trợ của hb66 là người Việt Nam, thông thạo tiếng Việt và am hiểu các vấn đề pháp lý liên quan đến nền tảng. Thời gian phản hồi trung bình qua Live Chat và Telegram là 2–5 phút, kể cả trong các dịp lễ Tết.